Há acontecimentos que, por mais que se repitam, nunca deixam de ser notícia. E se é verdade que já estamos habituados a estas distinções, é com muito orgulho que anunciamos que a Solverde.pt foi distinguida como Operador do Mês de Julho pela Marca Recomendada do Portal da Queixa.
Com mais de 5500 jogos no portfólio, incluindo slots, roleta ou banca francesa e, depois do lançamento pioneiro dos crash games em Portugal, a Solverde.pt estabeleceu-se como o maior casino online do país.
Mas se os números impressionantes na oferta de entretenimento são motivo de orgulho, os prémios para o apoio ao cliente têm igual importância. Desde o primeiro dia que o objetivo foi estar na liderança da tabela de satisfação dos clientes, e este é mais um passo nesse caminho.
O que é ser uma Marca Recomendada?
Este prémio é mais uma prova do reconhecimento da reputação da Solverde.pt junto dos consumidores, pela qualidade do serviço e atendimento prestado. A marca foi assim distinguida com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma do Portal da Queixa, onde tem uma posição regular como marca de confiança na categoria Casinos e Casas de Apostas Online Regulados em Portugal.
E quando dizemos que não se trata de uma novidade, os números são claros a apoiar a nossa afirmação. Olhando ao histórico de reputação da Solverde.pt no Portal da Queixa, vemos que nos últimos 12 meses a marca teve um índice de satisfação de 81.5%, posicionando-se como o melhor casino online neste indicador.
O índice de satisfação é, de resto, a chave para a atribuição deste prémio, e uma métrica fiável e objectiva de avaliar a atenção da marca para com os seus clientes. O índice é composto por uma fórmula que calcula o desempenho de cada marca no Portal da Queixa e tem em conta factores como o tempo médio de resposta, a taxa de solução ou a média de avaliações.
E é naqueles que são os dois principais factores que a Solverde.pt mais se destaca, com uma taxa de solução de 90% e um tempo médio de resposta de 100%. Isto significa que, não só praticamente todos os comentários no Portal da Queixa são resolvidos de forma positiva para o jogador, como são todos respondidos num prazo inferior a 3 dias.
Marca Recomendada e Marca Segura
Na hora de escolher um operador para jogar, deves ter em conta distinções como a Marca Recomendada, mas não só. Outro fator fundamental é a escolha de operadores licenciados pelo SRIJ, ou seja, os únicos casinos legais em Portugal, como a Solverde.pt.
Se queres começar a jogar casino online e estás pronto para seguir a recomendação do Portal da Queixa, regista-te na Solverde.pt com o código BLOGBONUS e desfruta de uma oferta de 25 free spins sem qualquer depósito e ainda 100% até 100€ em bónus, com o teu primeiro depósito.
E claro, não te esqueças das nossas próprias recomendações. Regista-te e joga apenas se tiveres mais de 18 anos e usa as ferramentas de Jogo Responsável para assegurar que jogas por diversão e com moderação.
